提升组织能力 驱动业务发展|天和商贸集团2021年度工作总结暨“2022商品持续优化年”动员大会完美收官！

      勇立潮头，多少拼搏岁月；初心如炬，再踏变革征程。2021年12月28日，天和商贸集团2021年度工作总结暨“2022商品持续优化年”动员大会以线上线下视频会议形式在集团总部顺利开展，集团公司董事会，总部各部门总监及经理，各区域，各门店店总、经理，共计110余人参加本次会议。

      会议伊始，由集团公司副总经理兼广西区总肖忠华先生作《广西区域2021年工作总结及2022年区域商品持续优化、利润达成主要措施》报告。肖总提出广西区域在2022年需要实施战略调整，由原来的积极拓展策略转换为审慎、稳健的发展战略，由原来以增加门店数量扩大销售规模继而增加市场份额的策略转变为对单店进行精耕细作，通过提升商品力、增强顾客体验感来促进单店销售额的增长。

      另外，肖总对2022年总部财务预算也提出了3点有针对性的达成措施，分别是提升毛利额、提升销售额以及降低费用成本，并要求所有采购人员在与供应商谈判时要敢开价，敢议价，努力降低采购成本，只有降低采购成本才能提升毛利额，最终提升销售额。

      接着，集团公司副总经理梁爽先生作《广东区域超市板块2021年工作总结及2022年商品持续优化、利润达成主要措施》报告。梁总先后从采购方面、营运方面及配送中心方面分别作了详细的工作总结，并针对商品优化、营运工作以及区域发展提出了明确措施；梁总表示明年将对樟木头店和大岭山店做升级变革，打造广东标杆形象店，还提到在人员管理方面，进行全面的人才盘点分析，针对资深员工及管理人员，实行技术型转岗，加大技术人才的培养，区域总部由监督管控型向价值创造型转变。

      随后，集团公司副总经理邬志良先生作《广东区域商管板块2021年工作总结及2022商管利润达成主要措施》报告。首先邬总对2021年商管情况作数据分析，深挖工作暗点，并明确地提出明年的门店商管营运方向及总部商管的招商策略执行方向，深度刨析消费者最真实的诉求及顾客的消费观念，结合线上线下的渠道融合，开展定向、精准会员营销，最终达到提升用户忠诚度和感知度的效果。

      集团公司总裁邬志新先生作《集团公司 “2022商品持续优化年”主题年规划及具体要求》报告，总裁表示集团公司将2022年的主题年确定为“商品持续优化年”，我们只有做好商品的精耕细作，把超市业务做深、做精、做透、做强，才能确保天和的可持续发展。

      总裁围绕2021商品优化年存在的主要问题、“2022商品持续优化年”工作的方向及对2022年全年工作的要求三大方面进行深入阐述。他指出，2021年公司存在的主要问题，一是商品采购未能抓住工作重点、二是门店营运工作思路和方法模糊、三是大部分管理人员商品知识和职业化程度欠缺、四是各门店以顾客为中心的服务意识缺失、五是管理人员敬业度严重不足、六是企业管理仍存漏洞等六大问题。

      对“2022商品持续优化年”工作的方向，总裁提出，一、求生存仍是第一要务，二、已经到了扎实推动组织能力建设的关键阶段，三、围绕顾客需求做商品，四、生鲜利润真正来源于采购，五、供应链优化“三管齐下”，六、国贸店商品优化策略“看到曙光”，七、在不确定环境中保持战略机变七大方向。

      接着，总裁对2022年全年工作提出了七大要求，一是要坚定商品优化策略不动摇，稳扎稳打，步步为营，每天进步一点，二是要努力学习和应用新思维、新方法，和创造性的工作改善门店经营情况，三是要花时间、精力去补学遗漏的商品知识，从小白进化成熟手、高手、专家，四是要从“管理”向“经营”转移，做零售商人，五是要使出所有力量服务好顾客，六是要重视员工关爱对公司未来发展的意义，七是要去除懒病，激发活力，全身心投入共建天和这个平台。

      最后，总裁强调，总部各部门、各区域、各门店要坚决破除一切妨碍提升组织能力建设的思想观念和流程机制弊端，缜密思考、精心谋划、讲求实效、认真执行，全力构建品类丰富、科学规范、深接地气、运行有效的超市商品体系，使各门店的经营更加标准、更加规范、更加成熟、更加定型。

      集团公司董事长朱连辉先生作《集团公司2022年的展望》，朱董指出做好商品持续优化，构建全新的全国采购和区域化采购供应链体系，是天和2022年商品战略2.0业务蓝图，朱董希望大家高度重视邬志新总裁提出的提升“以顾客需求为导向、以员工需求为导向、以服务合作伙伴为导向”的三个方面的组织能力建设，凡事都要能躬身入局，不断提升自我，发挥自身的价值和岗位作用，最终为促进“2022商品持续优化年”规划的顺利实施而共同努力。

        最后，集团公司各门店店总经理就“2022商品持续优化年”及2022年利润达成发表了个人的意见和建议。

      利剑千锤成器，源于精铁百炼成钢；梦想照进现实，只因奋斗从未停歇，2022让我们在变革中精进，在变革中成长；未来已来，未来可期！